Обмен и возврат
Возврат или обмен товара осуществляется в будние дни с 12.00 до 19.00 по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина по телефону +7 499 390-74-17
Правила обмена и возврата товара, приобретенного в нашем интернет-магазине
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи
Возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине или в течение 7 дней* после получения товара из интернет-магазина.
* В соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (включая упаковку и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем за Товар в течение 10 (десяти) дней с даты возврата Товара Покупателем Продавцу и предъявления Покупателем соответствующего требования Продавцу в письменной форме (Заявление на возврат) в случае возарата наличных денежных средств и в течение 20 (двадцати) дней в случае возврата на карту.
Сумма, уплаченная Покупателем за доставку товара, если товар доставлялся Курьером или Почтой России, возврату не подлежит.
Гарантии и ответственность
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных
неправомерных действий третьих лиц
Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Если вам не понравилась или не подошла вещь, купленная в нашем шоу-руме:
Обратитесь в наш шоу-рум лично
Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар
Заполните бланк на возврат товара.
После одобрения возврата, мы вернем денежные средства первоначальным способом вашей оплаты.
Если у вас возникли вопросы по процедуре возврата товара, пожалуйста, напишите нам по адресу yova@yova-store.com или позвоните по телефону +7 (499)390-74-17 и мы постараемся вам помочь.